近年来，定远县总工会坚持多措并举、完善机制、优化服务，采取不同形式的宣传方式和服务措施，大力拓展职工互助保障工作范围，取得了明显成效，得到了职工群众的充分认可。2022年以来，共办理意外伤害、女职工特殊疾病、重大疾病互助保障活动55家单位、11269人次，累计参保83.6万元，发放理赔互助金58万元，赔付率达69.4%。

一、强化领导，切实履行维护职工权益职责

坚持把职工互助保障工作纳入工会重点工作，在健全组织、安排部署、督促落实等方面精准施策、高效推进。一是健全组织机构。成立以党组书记为组长，分管副主席为副组长的专项工作领导小组，对互助保障工作进行统一领导、统一组织、统一协调、统一实施。县总工会每月工作例会，都会专门听取互助保障工作开展情况，分析面临问题和存在困难，研究部署下一阶段主要任务。二是周密安排部署。及时印发《关于开展职工互助保障工作的通知》，从宣传引导、参保范围、参保流程、缴纳方式及理赔流程等方面明确工作责任和具体要求，为推进全县职工互助保障工作提供有力政策保障。同时还积极争取县委县政府支持，每年在向县委常委会专题汇报工会工作中，职工互助保障工作都作为一项重要内容予以总结汇报。三是定期检查督促。将互助保障列入年度工会工作考核内容，定期向各基层工会通报本年度任务完成情况，并通过季度调度工作会议形式传导责任压力，形成了上下联动、齐心协力、共创佳绩的工作格局，有力地推动了互助保障工作任务的落实。

二、提升服务，扎实推进保障工作有序开展

始终将职工互助保障作为为职工办实事、办好事的重要载体和服务职工群众的一项特色品牌，持续在服务保障、重点单位和理赔效率上积极探索，让职工切实享受到看得见、摸得着的福利。一是强化服务保障。在县职工服务中心设置互助保障窗口，安排1名专职工作人员负责办理职工互助保障业务，对基层及职工的咨询做到百问不厌、关心体贴。安排人员参加省总、市总组织的互助保障业务培训，同时，定期召开全县基层工会业务培训会，帮助全县负责互助保障工作的人员提升业务能力素质。二是抓住关键重点。及时梳理已参保单位情况，至少提前10天通过打电话发信息等方式提醒续保，确保已参保的职工不丢失、不超期，最大限度地保障职工利益。重点关注职工人数较多的单位，拓宽互助保障覆盖面，例如，公安、教育系统人数较多，且对职工互助保障有更加迫切的需求，县总工会负责同志亲自到场向其单位领导宣传互助保障有关政策，深得该单位领导的大力支持并为职工购买了互助保障。关心新就业形态劳动者，2022年以来共为1836名新就业形态劳动者赠送意外险，取得了较好的社会效果。三是提升理赔效率。赔付工作是职工互助保障工作的信誉，也是工会组织维护职工权益的重要手段。在实际工作中，我们每周对参保单位进行理赔提醒，对各单位的理赔相关情况进行通报，确保参保职工得到及时赔付，做到不漏赔、不错赔。对于出险的参保职工，我们按照“最多跑一次”原则开展申报审核，尽量通过微信、电子邮件等方式审核材料，让信息多跑路，让职工群众少跑腿，最大程度为广大职工群众提供方便快捷的服务，有效地提高了办理理赔效率。

三、广泛宣传，营造互助保障良好社会氛围

充分利用微信公众号、各类会议活动以及通过宣传典型案例等方式，大张旗鼓地进行广泛宣传，为全县职工互助保障营造了浓厚的互助互济的社会氛围。一是宣传推广。在总工会微信公众号定期宣传职工互助保障政策、赔付案例，提升职工对互助保障的认知度和参加互助保障的积极性。按照不同理赔案例编印《职工互助保障活动宣传手册》，对职工互助保障进行有针对性的宣传。二是典型案例宣传。在县总工会微信公众号开辟互助保障典型案例专栏，针对三个险种定期分类发布典型案例和政策讲解20余期，以尊重个人隐私为前提开展政策宣传，让职工群众更直观、准确的了解职工互助保障的好处。三是会议活动宣传。利用县总工会各类培训会、疗休养部署会等，详细解读职工互助保障计划的各项条款及注意事项，让基层工会干部了解职工互助保障保费低、手续简便、服务到位等特点。充分利用夏送清凉活动仪式、“工会送岗位、乐业在江淮”现场招聘会、“两癌”筛查、免费健康体检等活动契机，搭建宣传展板，现场发放互助保障手册等宣传资料10000余份，讲解互助保障政策。