近年来，安徽省黄山市歙县总工会坚持把职工互助保障工作作为工会强化服务意识，实施普惠化关爱活动的重要举措，不断擦亮职工互助保障工作品牌。

强化领导核心，扩大参保覆盖。歙县总工会积极推动职工互助保障工作，通过将互助保障工作与工会各项职能深度融合，确保各项政策措施精准落地，细致执行。自2023年起，全县范围内已有510家单位积极响应，累计缴纳保费达409.7万元，惠及职工超过4.5万人次。

创新宣传模式，增强参保引力。歙县总工会不断创新宣传方式，以职工喜闻乐见的形式开展了一系列宣传活动。通过举办职工互助保障业务知识培训班，提升职工的专业认知；举办“互助保障杯”职工趣味运动会，寓教于乐，增强职工的参与感和归属感；开展线上答题送福利活动，利用新媒体平台扩大宣传覆盖面。同时，工作人员深入企业、工会驿站等地，结合真实案例生动讲解，让职工深切感受到互助保障带来的实惠与保障，有效激发职工的参保热情，互助保障工作品牌效应日益凸显。

优化服务流程，提升理赔效率。歙县总工会始终坚持“以职工为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量。通过设立专门窗口，集中办理参保续保、问询接待、理赔审核等业务，实现了服务流程的标准化、便捷化。同时，加强信息沟通，确保互助保障续费和理赔程序及时通知到单位，减少职工跑腿次数，让信息“多跑路”，职工“少跑腿”。2023年以来，已成功为1536名会员申请赔付，发放赔付金共计396.14万元，理赔率高达96.7%。