情系新业态，互助进万家

为新就业形态劳动者撑起“暖心伞”

蚌埠市职工服务中心（蚌埠市工人文化宫）依托总工会“职工互助保险蚌埠代办处”这一平台，不断拓展新领域，拓宽新途径，从2020年开始进行，五年来已投入资金160万元为全市35600 名新业态会员陆续参保了意外伤害互助保障计划。

一是业务能力做“乘法”。制定措施专项化，市总领导对各县区新业态互助保障工作进行部署；规范管理严格化，基层部把关各单位做好工作记录与资料入库；宣传培训系统化，提升各单位经办人员的业务能力；参保信息明确化，为20000名参保的新业态会员发送提示短信，告知参保信息、具体时间及理赔情况。

二是覆盖领域做“加法”。以点带面，由市区向郊县辐射积极拓展新业态服务领域；现场解答，前往物流园、滴滴公司等新业态劳动者集中区域详细解读政策条款；多途径宣传，制定分发政策宣传手册，多平台多场地投放宣传视频；拓展驿站服务功能，将互助保障宣传广泛投入蚌埠市千所驿站，并由驿站工作人员对政策进行基本解答,让新业态会员对于意外伤害互助保障计划的有了更加充分的了解.

三是理赔流程做“减法”。蚌埠市职工服务大厅对互助保障提供一站式服务，针对新业态互助保障工作简化理赔手续，优化经办流程，压缩办理时限。运用以上方法，60余名出险会员迅速领到了互助金，真正做到了理赔服务“零差错、零拖延、零距离”。