今年以来，颍泉区总工会积极运用中国职工保险互助会核心业务新系统扎实开展职工互助保障工作，通过智慧赋能保障，让参续保理赔驶入“快车道”。

业务线上办理，操作流程更便捷。

在参保环节，依托中国职工保险互助会核心业务新系统颍泉区总工会办理端口，只需登录专门的信息化管理系统，即可线上轻松完成参保信息录入。新系统还具备智能校验功能，能实时检查信息的准确性与完整性，大大减少了因信息错误导致的参保失败或延误。新系统设有提醒功能，在保障即将到期前，自动向参保单位发送续保提醒，避免错过续保时间。续保流程便捷，续保单位确认信息无误后，可通过线上续保一键办理。2025年颍泉区总工会第一季度参续保企事业单位15家，参续保1410人次，保费高达12.36万元。

理赔流程简化，审核速度大提升。

简化理赔理赔流程，运用新系统、新配置的电脑、高拍仪等设备，引入智能审核技术，通过预设的审核规则和算法，系统能快速对理赔申请进行初步筛选和审核。对于符合条件的简单案件，几分钟内即可完成审核并给出赔付结果；复杂案件虽需人工进一步核实，但智能审核已完成大部分基础工作，人工审核时间也大幅缩短。同时，职工可通过手机上的“职工之家APP”在线提交理赔申请，打破了时间和空间的限制，无需亲自到线下办事窗口办理，节省了时间和精力，真正实现 “数据多跑路，职工少跑腿”。2025年颍泉区总工会第一季度已完成线上办理理赔21人，理赔金额约5.3万元。

信息实时查询，职工权益有保障。

新系统连接了“职工之家APP”为职工提供了便捷贴心的信息查询功能。职工可随时通过APP，查询自己的参保状态、保障期限、缴费记录等详细信息，对自身权益一目了然。在理赔过程中，职工能实时跟踪理赔进度，掌握办理阶段，心中有底，不再焦虑等待，让职工权益得到了更好的保护，对职工互助保险也更有信心。“职工之家APP”有516个组织注册。颍泉区总工会坚持以竭诚服务职工为工作导向，加大宣传力度，做实做细职工互助保障工作，为参保职工群众办做好事办实事解难事，减轻因住院、罹患大病和遭受意外伤害后个人治疗费用过高的实际困难，为参保职工筑起一道抵御风险的坚实屏障。

职工互助保险新系统的上线，是智慧赋能保障的生动实践。它让参续保理赔变得高效便捷，为职工提供了更优质更贴心更暖心的服务体验，切实增强了职工的获得感幸福感和安全感。